Spedizioni & Resi
Spedizioni
Müda Boutique effettua spedizioni sul territorio italiano, salvo diversa indicazione.
Tempi di evasione dell'ordine Gli ordini vengono evasi indicativamente entro 1 giorno lavorativo dalla conferma del pagamento. L'evasione consiste nella preparazione e nell'affidamento del pacco al corriere.
Tempi di consegna Una volta affidato al corriere, la consegna è stimata in 24/48 ore lavorative a seconda della destinazione. I tempi sono indicativi e non garantiti. Eventuali ritardi dovuti a forza maggiore, alta richiesta, scioperi o disservizi del corriere non sono imputabili a Müda Boutique.
Costi di spedizione I costi vengono indicati durante il checkout, prima della conclusione dell'ordine. Eventuali promozioni o spedizioni gratuite saranno specificate sul sito.
Corrieri Le spedizioni avvengono tramite corrieri nazionali selezionati. Una volta affidato il pacco, Müda Boutique non è responsabile di eventuali ritardi del servizio di consegna.
Resi, Cambi e Diritto di Recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Come avviare un reso o un cambio Per qualsiasi richiesta di reso o cambio, contatta il nostro customer care su WhatsApp al numero +39 333 182 6101. Riceverai le istruzioni direttamente in chat.
Per resi con rimborso tramite Klarna o PayPal, ti consigliamo di contattarci prima su WhatsApp: gestire la pratica insieme prima di aprire dispute sui rispettivi portali permette tempi molto più rapidi.
Nella richiesta indica:
- Numero d'ordine
- Nome e cognome
- Articolo/i da restituire o cambiare
- Motivazione (opzionale, ma utile)
Condizioni per il reso I prodotti devono essere restituiti in condizioni originali, non indossati, non lavati e non danneggiati, completi di cartellini e imballo originale. Müda Boutique si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi.
Spese di restituzione Le spese di spedizione per il rientro della merce sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi o errati.
Rimborsi Dopo la ricezione e verifica del reso (articoli a prezzo pieno), il rimborso viene effettuato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato in fase d'acquisto, incluso Klarna.
Eccezioni — Articoli in saldo o in promozione
Per articoli acquistati in saldo, svendite o promozioni non è previsto il rimborso monetario. È possibile effettuare esclusivamente il cambio merce (taglia o articolo di pari o superiore valore).
Sono esclusi dal rimborso anche: prodotti personalizzati o su misura, e articoli sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti.
Articoli difettosi o errati Se hai ricevuto un articolo difettoso o diverso da quello ordinato — anche in saldo — contattaci su WhatsApp al +39 333 182 6101. Le spese di restituzione e la sostituzione o il rimborso sono in questo caso a carico di Müda Boutique.